← بازگشت به بردینو

سیاست حریم خصوصی

نسخهٔ ۱٫۰ · تاریخ اجرا: ۲۶ مرداد ۱۴۰۵ · آخرین به‌روزرسانی: ۲۶ مرداد ۱۴۰۵

این سیاست به‌صورت کلی توضیح می‌دهد چه اطلاعاتی و برای چه هدفی استفاده می‌شود و چطور می‌توانید حذف داده‌های خود را درخواست کنید. این سیاست هم برای وب‌سایت اصلی bordino.co و هم برای فروشگاه shop.bordino.co اعمال می‌شود.

چه اطلاعاتی و چرا

  • اطلاعات حساب (مانند شمارهٔ تماس) — برای ایجاد و مدیریت حساب و ورود.
  • اطلاعات کسب‌وکار و منو که خودتان وارد می‌کنید — برای ارائهٔ سرویس.
  • اطلاعات پرداخت — برای فعال‌سازی پلن از طریق درگاه پرداخت.
  • اطلاعات استفاده در حد لازم — برای عملکرد و بهبود سرویس.

کوکی‌های آماری و Google Analytics

استفاده از Google Analytics در bordino.co و shop.bordino.co اختیاری است و فقط با رضایت شما انجام می‌شود. تا زمانی که گزینهٔ «قبول کوکی‌های آماری» را انتخاب نکنید، اسکریپت گوگل روی صفحه بارگذاری نمی‌شود، هیچ درخواستی به گوگل ارسال نمی‌شود و هیچ کوکی آماری ساخته نمی‌شود.

هدف از این اندازه‌گیری سه چیز است: سنجش میزان بازدید، تشخیص اینکه بازدیدکننده از چه کمپینی به سایت رسیده است، و بهبود عملکرد و سرعت وب‌سایت.

در صورت پذیرش شما، اطلاعات زیر ممکن است به گوگل ارسال شود:

  • نشانی صفحهٔ بازدیدشده، پس از پاک‌سازی (بدون پارامترهای ناشناخته و بدون بخش hash).
  • نشانی صفحهٔ ارجاع‌دهنده، پس از پاک‌سازی (بدون پارامتر و بدون hash).
  • پارامترهای معتبر کمپین تبلیغاتی، تنها از فهرست مشخص و محدودِ پارامترهای استاندارد.
  • تعامل‌های شما با صفحه، مانند اسکرول، کلیک روی پیوندهای خارجی و دانلود فایل.
  • اطلاعات دستگاه و مرورگر، مانند نوع دستگاه، سیستم‌عامل، مرورگر و اندازهٔ صفحه.
  • شناسه‌های کوکی که گوگل برای تشخیص بازدید تکراری ایجاد می‌کند.
  • موقعیت مکانی تقریبی که گوگل از روی اتصال اینترنتی شما استنتاج می‌کند.

موارد زیر عمداً برای گوگل ارسال نمی‌شوند:

  • محتوای فرم‌ها، نام، شمارهٔ تلفن، نشانی ایمیل، کد یک‌بارمصرف (OTP) و متن پیام‌ها.
  • عبارت‌های جست‌وجوی شما در سایت و جست‌وجو در منوها.
  • پارامترهای دلخواه یا ناشناختهٔ نشانی صفحه؛ تنها پارامترهای کمپین از یک فهرست مشخص عبور می‌کنند.

این اطلاعات به‌صورت کامل ناشناس نیستند: شناسهٔ کوکی و اطلاعات دستگاه می‌توانند بازدیدهای یک مرورگر را به یکدیگر مرتبط کنند.

پردازش این اطلاعات توسط Google LLC انجام می‌شود و ممکن است داده‌ها به خارج از کشور محل اقامت شما منتقل و در آنجا پردازش شوند. مدت نگه‌داری این داده‌ها تابع تنظیمات حساب Google Analytics بردینو است.

کوکی‌ها و حافظهٔ مرورگر: کدام و کِی

  • کوکی ثبت انتخاب شما — یک کوکی کوچک و ضروری که فقط پاسخ شما (پذیرش یا رد) و نسخهٔ این سیاست را نگه می‌دارد. این کوکی هیچ شناسهٔ یکتا و هیچ اطلاعات شخصی‌ای ندارد و تنها برای به‌خاطر سپردن انتخاب شما لازم است.
  • کوکی‌های _ga و کوکی‌های مرتبط Google Analytics — تنها پس از پذیرش شما ممکن است ایجاد شوند و پیش از آن وجود ندارند.

آمار داخلی بردینو (جدا از Google Analytics)

مستقل از انتخاب شما دربارهٔ Google Analytics، بردینو یک سامانهٔ آمار داخلی دارد که روی سرور خود بردینو اجرا می‌شود و داده‌ای به گوگل نمی‌فرستد. این سامانه برای سنجش بازدید و بهبود سرویس استفاده می‌شود و مستقل از رضایت آماری گوگل کار می‌کند؛ یعنی رد کردن کوکی‌های آماری گوگل این اندازه‌گیری داخلی را متوقف نمی‌کند.

در حافظهٔ مرورگر شما ذخیره می‌شود:

  • bo_vid در localStorage — یک شناسهٔ تصادفی بازدیدکننده.
  • bo_sid در sessionStorage — یک شناسهٔ تصادفی نشست.
  • bo_utm در sessionStorage — پارامترهای کمپینِ نخستین ورود.

به سرور خود بردینو ارسال می‌شود:

  • نشانی صفحهٔ بازدیدشده.
  • فقط دامنهٔ سایت ارجاع‌دهنده (نه نشانی کامل، و نه دامنه‌های خودِ بردینو).
  • فیلدهای کمپین utm_*.
  • شناسه‌های شبه‌ناشناس بازدیدکننده و نشست که در بالا توضیح داده شد.
  • اطلاعات کلی دستگاه، مرورگر و سیستم‌عامل (مانند «موبایل / Chrome / Android»).

این شناسه‌ها تصادفی‌اند و به نام، شمارهٔ تلفن یا حساب کاربری شما گره نخورده‌اند؛ اما چون بازدیدهای یک مرورگر را به هم مرتبط می‌کنند، شبه‌ناشناس‌اند و نه کاملاً ناشناس. محتوای فرم‌ها، نام، شمارهٔ تلفن، ایمیل، کد یک‌بارمصرف و متن پیام‌ها در این سامانه ثبت نمی‌شود.

مدت نگه‌داری: این رویدادهای آماری داخلی حداکثر ۱۴ ماه تقویمی نگه‌داری می‌شوند و پس از آن حذف می‌شوند.

تغییر یا لغو رضایت

می‌توانید از همان ابتدا گزینهٔ «رد کردن» را انتخاب کنید، یا هر زمان بعد از طریق کنترل «مدیریت کوکی‌ها» در پایین صفحات، انتخاب خود را تغییر دهید. با لغو رضایت، اندازه‌گیری متوقف می‌شود و کوکی‌های _ga که در دسترس مرورگر باشند حذف می‌شوند.

توجه کنید که لغو رضایت فقط جمع‌آوری آینده را متوقف می‌کند و داده‌هایی را که پیش از آن توسط گوگل پردازش شده‌اند حذف نمی‌کند.

اطلاعات بیشتر دربارهٔ نحوهٔ استفادهٔ گوگل از داده‌ها: policies.google.com/technologies/partner-sites — و افزونهٔ رسمی انصراف از Google Analytics: tools.google.com/dlpage/gaoptout

حذف حساب و درخواست‌های حریم خصوصی

می‌توانید از فرایند حذف حساب در پنل مدیریت یا از طریق سامانهٔ تیکت، حذف داده‌های منو و حساب خود را درخواست کنید.

نگه‌داری اطلاعات

اطلاعات شما تا زمانی که برای ارائهٔ سرویس لازم است نگه‌داری می‌شود و در صورت درخواست حذف، مطابق فرایند حذف حساب رسیدگی می‌شود.

تماس و پشتیبانی